25年坚守城管一线 无惧病痛投入工作 真情关爱违建户 鄂山:善待城市,做有温度的执法者

2019-08-08 07:46 来源:三峡商报 责任编辑:李敏

鄂山(右) 资料图 通讯员黄玉莲 供图

  三峡商报全媒记者杨春艳 通讯员黄玉莲

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  在城市,有一群特殊的城市管理者,人们通常称之为“城管”,他们为城市的美丽保驾护航,却也招来不少“争议”,似乎给“城管”蒙上了一层贬义的色彩。

  城管是一个很难在群众中“讨到好”的职业。但鄂山似乎就是为城管职业而生,他所经之处,必是肯定与赞叹之声。25年来,他坚守在城管战线上,用温情执法抨击社会的质疑。即使因病倒在工作岗位上,术后带着药罐子也要工作,他将城管工作的“针线”穿入宜昌街巷,守护城市的颜值,维护城市的秩序。

  人物档案

  姓名:鄂山

  年龄:48岁

  岗位:宜昌市城市管理监察支队督察大队牵头负责人

  荣誉:2014年市直机关优秀共产党员、2014年宜昌市首届“十佳城管人”、2015年大楚宜昌“微笑之星”、2016年宜昌市先进工作者、2017年宜昌市第二届“十大法治人物”

  买营养品看望违建户 违建户被感动自拆违建

  在许多人眼中,“城管”是一个不被理解的职业,干着最苦最累的活,还时常背负“骂名”,甚至还有城管队员被打伤。面对这样一个“讨骂”的职业,鄂山说一开始有些不适应,甚至觉得委屈,但慢慢地,他感受到了这份职业的温暖,这些温暖来自市民对他的工作的肯定。

  2010年1月,点军区323省道开始综合整治,鄂山带领队员挨家挨户走访,主动向群众宣传相关法律法规。

  在查处韩某的违法建设时,他得知韩某身患癌症,他没有将违法建筑一拆了之,而是买了营养品上门看望韩某,并与韩某和家属进行沟通,他的温馨体贴得到当事人的理解,韩某主动自拆违法建筑,还对其他村民说:“鄂队长讲道理、讲政策,我们要将心比心,还是都自己拆了吧!”

  由于村民的鼎力支持,在323省道整治行动中,他带领队员们拆除违建房屋及钢架棚20余处,提前完成工作任务,这让他有一种“成功”的喜悦,更有了被群众认同的欣慰。

  “拆要拆得群众心服口服,得到群众的理解与支持。”鄂山说,抱着这样的初衷,在拆违工作中,他一面严格按规矩办事,一面注重有情操作。

  连夜蹲守15天

  马路市场让路于民被点赞

  鄂山是一名老“城管”,一干就是25年,在他看来,一座城市,三分靠建设,七分靠管理。“虽然城市建设有很多的法律法规或者规章制度,但是真正管理起来还是要靠执法人员的主观能动性。”

  对于社会上的误解或者争议,鄂山坦言,在执法过程当中,确实会出现一些执法者与摊贩发生冲突的情况。背后的原因,不可否认,确实存在人员素质良莠不齐的情况,而还有些属于媒体片面报道引起的误读。

  “法规是冰冷的,但执法是与人面对面的沟通,是可以有温度的”。鄂山说,“也正因为争议的存在,更激励着我们一线执法者更好地做到人性化执法”。

  2007年6月,为了劝导菜农占用胜利三路车行道批发蔬菜,他带领机动中队的队员从晚上7点守到早上6点,这一守就是15天,每天几十名菜农的责难、纠缠,他不断地劝说菜农进入批发市场经营,近几年来,他清理、规范、劝导影响城市环境的占道经营、乱摆摊点等行为5万多起。

  “很多时候,我们没有时间吃饭,再冷再累也坚守在岗位上。”鄂山说,只要能得到群众的理解和支持,再苦再累都值得。

  不折不扣的工作狂

  术后一周带着“药罐子”上班

  市民的点滴肯定,让鄂山渐渐收获成就感,他也越来越热爱“城管”这个职业,坚守着城管岗位,25年里见证了宜昌这座“全国文明城市”更文明的过程。

  2017年3月在三峡坝区旅游环境综合整治行动中,他带队拆除三峡大坝景区换乘中心门前乱搭摊棚。三峡大坝景区换乘中心作为5A级景区游客集散地,乱搭乱建已成顽疾,严重影响我市旅游形象。针对经营户多为库区移民,矛盾突出,他仔细拟定工作方案,克服距离远、交通不便困难,带队上门挨户调查摸底,进行法规宣传,严格依法办案。在他的努力下,到8月30日,三峡大坝景区换乘中心门前摊棚全部拆除完毕,未发生一起阻碍执法事件。

  一提到鄂山,熟悉他的人总要竖起大拇指夸夸他,他是人们眼中的“工作狂”。长期加班、高强度、超负荷的工作,使他先后患上了胃溃疡、甲亢、糖尿病等多种疾病。2014年9月,正值全市“文明城市”迎检工作如火如荼之际,他却又一次因糖尿病并发症眼底视网膜病变住进了医院,医生建议他术后休养一段时间,然而他入院接受手术一周后又匆匆回到了自己的岗位上,为了不耽误治疗,他随身带着药片。

  采访手记

  在城管战线采访十余年,记者深知城管队员的不容易,一方面是市民的不理解,一方面是城市管理的需要,他们需要平衡在二者之间,曾经历过无数个白眼、无数次唾沫、无数次挨打,他们是人们眼中最不受“待见”的职业,然而,鄂山干城管一干就是25年,其中多少苦楚,岁月已有见证。

  最难做的工作就是群众工作,在一次次拆违行动中,鄂山数次登门上访做工作,遭遇了许多次谩骂,却依然初心不改,这需要耐心,更需要勇气。一处违建拆除的背后,其实有许多城管人的心血。一座城市三分建设七分管,我们干净、整洁、有序的家园少不了城管的努力,让我们多一份理解,多给他们一个微笑。( 三峡商报全媒记者杨春艳 通讯员黄玉莲)

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